1. 국외여행인솔자의 개념
국외여행인솔자의 용어, 유형, 자격요건, 역할, 자세
2. 국외여행인솔자의 기본지식
여권, 사증, 항공권, 수하물, 예약기록, 탑승권, 도시코드, 항공사코드, 환전, 여행자보험
3. 공항의 이해, 출장준비업무1
공항시설, 세관, 출입국관리, 검역, 여행일정표, 전자항공권, 여행객명단표, 객실배정표, 출입국신고서, 세관신고서, 검역질문서, 수하물표
4. 출장준비업무1
여행조건확인(호텔, 식사, 관광, 현지교통, 서류의 수령 및 확인, 여행단체의 성격 파악, 여행객과의 사전 접촉)
5. 출장준비업무2, 출국업무1
여행지역정보숙지, 개인준비물, 출국 사전준비업무, 여행객미팅업무